Osmaniye’de yaşayan Sanayi Yüksek Mühendisi Atakan Ertuğ (40) 2023 yılının Ağustos ayında Tesla marka sıfır araç aldı. Aracı aldıktan 2 ay sonra sonra peş peşe arızalar yaşamaya başlayan Ertuğ, Tesla’nın Türkiye distribütörünü arayarak araçta yaşadığı arızalarını bildirdi. Her kezinde arızanın kendisiyle alakalı olduğu karşılığını alan Ertuğ, bu mevzuyu mahkemeye taşıyarak hakkını aramaya başladı. Talep edilen uzman raporunu inceleyen mahkeme, ‘kusurlu’ olduğu tespit edilen aracın ‘bir üst modeliyle’ ile iadesine hükmetti. Dünya devi Tesla’ya karşı başlattığı hukuk gayretini kazanan Ertuğ, kendisine verilecek aracı piyasanın altında satacağını ve öbür bir marka elektrikli araç alacağını söyledi.
Aracı satın aldıktan 2 ay sonra sıkıntılar yaşamaya başladığını lisana getiren Atakan Ertuğ, “Geçen sene 29 Ağustos’ta İstanbul’dan Tesla marka aracımızı sıfır olarak teslim aldık. Birinci aldığımızda aracımızdan biz epey mutluyduk lakin 2 aylık bir süreç sonunda otobanda otomobille sol şeritte ilerlerken birden otomobil sürat kesmeye ve güvenliğiniz için arabayı inançlı bir yere çekin üzere bir ihtar aldık. Bu ikaz ile birlikte otomobil birden gaz kesti ve biz sol şeritteyken o ağır trafikte arabayı çok güç bir biçimde en sağ emniyet şeridine aldık. Sürat artık 40-50 km düzeylerinde geldiğinde bunu başarabilmiştik. Firmayı aradık, otomobil ile ilgili sorun yaşadığımızda otomobilin 97 kilometreyi yahut 103 kilometreyi geçmeden çalışacağını, bununla ilgili ihtarlar aldığını söyledik. Uzaktan bağlandılar, makul sıfırlama komutlarını takip ettik. Yalnız araçta rastgele bir düzelme olmadı. Sonraki gün biz 100 km’ye geçmeyecek biçimde arabayı kullandık. Sonraki gün de aracı alıp İstanbul’a götüreceklerini söylediler. Ondan ötürü teslimat noktasına giderken kent içi trafiğinde yaklaşık 50 km üzere bir süratle giderken otomobil birden acil durum freni yaptı. Önümüzde, ardımızda hiçbir otomobil olmamasından ötürü önemli bir kazadan daha kurtulmuş olduk, daha sonra otomobil artık 5 km, 10 km ile sarfiyat hale gelmişti. Arabayı çekiciyle alıp İstanbul’a gönderdiler. Birinci konuşmamızda biz otomobilin değiştirilmesini ve bu otomobille ilgili badirenin devam edebileceği olan endişelerimizi söylemiştik. Yalnız firma bize bunun tekrar etmeyeceğini, baht yapıtı olabildiğini söyledi ve biraz da ikna ederek arabayı geri aldık biz tamirden. Bu süreçte biz hakkımız olduğunu, birinci 6 ay içerisinde elektronik kusurlar olduğunda birebir değişim yapılması gerektiğini, bunun hususunun olduğunu, tüketici hakem heyetine değil lakin tüketici mahkemesinde bunun birebir değiştirilmesi gerektiğini söyledik. Firma kabul etmeyince biz resmi kurumlardan davamızı açtık” diye konuştu.”Otobanda bir anda fren yaptı kaza yapıyordum”
Dava devam ederken hiç yaşanmaması gereken bir olayın başına geldiğini söyleyen Ertuğ, “Otobanda otoban suratları dahilinde sol şeritte ilerlerken ki biz bu ortada otomobille ilgili sorun yaşadığımız için bütün özelliklerini kapatıp kullanıyorduk otomobilin artık. Sol şeritte etrafında hiçbir otomobil yokken, önünde ve ardında hiçbir pürüz yokken otomobil kendi kendine ani bir fren yaptı, fren yaptıktan sonra kaymaya başladı sağ tarafa hakikat. Etkin olarak arabayı kullandığım için, yani o anda ilgim öbür bir yerde olmadığı için direksiyonu sola kıvırdığımda arabayı tekrar yolda tuttuk. Daha sonra biz bunu da bildirdik. İmajları ve yanılgıları ilettim firmaya bana 6-7 gün sonra benim ısrarlarımla dönüş yaptı ve bu yanılgının neden olduğunu bulamadıklarını, Avrupa’daki Tesla’yla da görüştüklerini ve bununla ilgili neden bu türlü bir süreç işlediğini anlatamadılar. Bana söyledikleri şuydu, ‘110 kilometreye geçmeyin, 100 kilometreden sonrası risktir, bu türlü kullanmasanız daha düzgün olur arabayı’ üzere. Yani çocuk avuturcasına bir geçiştirme telefonu aldım ve yanılgının neden olduğunu söylemeden, bir daha nüksedip etmeyeceğini söylemeden bize arabayı tekrar teslim ettiler” dedi.
“Elektrikli otomobillerden soğumadık ancak Tesla’dan soğuduk”
Mahkeme kararı sonrası kendisine verilecek bir üst model Tesla aracı fiyatı düşürerek öbür birisine satacağını tabir eden Ertuğ, Tesla’ya karşı inanç sorunu yaşadığını belirterek, “Geçen hafta da mahkemeyle ilgili bir sonuç geldi. Sağ olsun avukat arkadaşlarımız bilirkişi raporlarının bizim lehimizde olduğunu söyledi. 2 tane uzmandan görüş alınmış ve tüketicinin haklı olduğu bir üst modelle değiştirilebileceğini söylemişler. Şu anda mahkemeyi kazanmış durumdayız. Otomobilin birebir bir üst modeliyle değiştirilmesi kararlaştırılmış. Arabayı aldığımızda da şöyle bir planımız var. Bizim artık Tesla ile ilgili katiyetle itimat problemimiz var. Tıpkı şeyleri yaşayıp yaşayamayacağımıza emin olmadığım için aldığım arabayı da aldığım üzere hatta makul bir indirim yaparak Tesla almak isteyen diğer bir kişi varsa yüzde 10-15 indirim yaparak ben o arabayı zati satmayı planlıyorum. Onun yerinde aklımızda öteki elektrikli otomobiller var. Tabiata saygımızdan ötürü ve az yakıyor olmasından ötürü biz elektrikli otomobillerden soğumadık ancak Tesla’dan soğuduk. Öbür bir otomobil planımız var onları alacağız” biçiminde konuştu.